Tillgänglighetsredogörelse
Redogörelsen avser våra applikationer för iOS, Android, Windows och Mac och beskriver hur BankID uppfyller tillgänglighetskrav. Vi beskriver också eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Finansiell ID-Teknik BID AB står bakom de här applikationerna. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda dem. Lagkrav kring digital tillgänglighet gäller inte oss direkt, men eftersom BankID används som en del av många tjänster som omfattas av lagkraven väljer vi att publicera den här redogörelsen.
Applikationernas tillgänglighet
Vi är medvetna om att delar av våra applikationer inte är helt tillgängliga. Vi har däremot inte hittat några problem som är helt ”stoppande” för någon användare. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.
Om du inte kan använda delar av applikationerna
Vänd dig till din bank om du blir nekad att skaffa BankID eller har utmaningar att komma igång med tjänsten.
Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan kan du meddela oss genom att fylla i formuläret längre ned på sidan. Vi strävar hela tiden efter att förbättra tillgängligheten. Läs mer om hur vi jobbar med tillgänglighet i BankID.
Teknisk information om tillgänglighetsproblem
| Problem för användare med svag syn |
|---|
| Enstaka underkända färgkontraster (Windows och Mac) |
| Enstaka undantag från textförstoring (Android och iOS) |
| Enstaka undantag från textförstoring (Windows och Mac) |
Problem för användare med svag syn
| Problem för användare med nedsatt motorik |
|---|
| Enstaka undantag för liggande läge (Android och iOS) |
| Enstaka ikoner/knappar med felaktig namngivning (Android) |
Problem för användare med nedsatt motorik
| Problem för användare med grav synnedsättning |
|---|
| Komplexa flöden med kameraanvändning (Android och iOS) |
| Enstaka ikoner saknar alt-text (Windows och Mac) |
| Felmeddelande får inte fokus (Windows och Mac) |
| Tabeller används ibland för layout (Mac) |
| Ledtexter inte alltid korrekt kopplade (Mac) |
Problem för användare med grav synnedsättning
| Innehåll som är otillgängligt på grund av säkerhetsskäl |
|---|
| Säkerhetsrelaterat (Android, iOS, Windows och Mac) |
Innehåll som är otillgängligt på grund av säkerhetsskäl
Anmäl brister i vår digitala tillgänglighet
Om du har svårt att använda delar av våra applikationer vill vi gärna veta det så att vi kan åtgärda problemet. Fyll i informationen och skicka rapporten.
Så har vi testat applikationerna
Certifierade tillgänglighetsspecialister på Axess Lab genomför regelbundet granskningar av våra applikationer, samt tester med personer som själva använder olika tekniska hjälpmedel.
Senaste större bedömningen gjordes i mars 2023.
Mejla oss på produktinfo@bankid.com du vill ta del av detaljerade rapporter från granskningarna.