BankID - viktigaste appen enligt svenska folket
2025-02-06
Vi avslutade 2024 med fortsatt stark tillväxt och en rykande färsk undersökning som visar att BankID är den viktigaste appen för svenskarna.
För oss på BankID var 2024 ett år präglat av intensivt säkerhetsarbete, samarbete och brottsbekämpande åtgärder för att minska bedrägerierna i vårt digitala Sverige. Vi lanserade nya funktioner och flera förbättringar i BankID-tjänsten och såg dessutom en fortsatt stark tillväxt av både användare och tjänster som nyttjar BankID. Med det sagt var det extra glädjande när vi fick nyheten att svenskarna, enligt senaste novusundersökningen, anser att BankID är den viktigaste appen för dem. Ett resultat som vi är otroligt stolta över.
Låt oss titta närmare på fler resultat från undersökningen och statistik från 2024.
Användarna gillar BankID
Undersökningen visar att 95 procent av svenskarna har högt förtroende för BankID och 99 procent instämmer i att BankID är snabbt och enkelt att använda. Hela 87 procent säger att BankID är den viktigaste appen för dem. Genom att använda BankID i dina digitala tjänster ger du dina kunder en smidig, säker och trygg kundupplevelse vilket ökar både förtroende och kundnöjdheten för ditt företag.
Vi fortsätter att växa
Förutom att förtroendet för BankID är fortsatt starkt var 2024 inget undantag för tillväxten av BankID. Vi har idag över 8,6 miljoner användare och 7 500 anslutna tjänster som använder BankID. Novusundersökningen visade dessutom att vi har ökat vår NPS, som numera är uppe i 80. Det är ett glädjande resultat som visar att både tjänster och slutanvändare känner sig trygga och säkra med att använda BankID.
500 miljoner fler identifieringar/underskrifter
Under 2024 genomfördes totalt 7,6 miljarder transaktioner (cirka 240 identifieringar/underskrifter per sekund), en ökning med 500 miljoner från föregående år. Med en imponerade tillgänglighet på 99,99 % kan lita på att du får en pålitlig och tillgänglig tjänst för dina kunder, även i de mest krävande perioderna.
Här hittar du mer statistik från 2024.
ID-kortet är här för att stanna
Konsumenterna har sagt sitt och vill lämna plånboken hemma. Med 1,7 miljoner användare på knappt 18 månader sedan lanseringen visar användarna att de vill se fler acceptera det digitala ID-kortet från BankID. Under 2024 har vi haft ett tätt samarbete med näringslivet och myndigheter för att sprida kunskap om hur man lätt kan skanna QR-koden och på så sätt få en snabb och tillförlitlig identifiering i realtid.
En sak är säker när användarna får säga sitt: det digitala ID-kortet är här för att stanna.
Säkerheten är alltid i fokus
Vi är ödmjuka och stolta över det höga förtroendet och hur viktig BankID-appen är för svenskarna. Med det sagt är vår högsta prioritet att se till att BankID är lika säkert och pålitligt som det alltid har varit, och det kommer vi att fortsätta med in i 2025. Förbättringar och uppdateringar sker kontinuerligt, ibland automatiskt och ibland behöver de tjänster som använder BankID göra justeringar.
BankID ger ökad kundnöjdhet
BankID höga förtroende och användarvänlighet innebär nöjdare kunder ditt företag. Ge dina kunder en identifieringsmetod som de är bekant och trygg med, och du kan dra nytta av en kontinuerligt uppdaterad och säker tjänst.
Se till att prenumerera på våra nyhetsbrev för att alltid få senaste informationen från oss.
