I juli 2025 träder nya lagar i kraft för digital tillgänglighet för produkter och tjänster i privat sektor. Verksamhet inom offentlig sektor omfattas redan idag. Här hittar du information om QR-koden i flödet för BankID i dina tjänster.
Tillgängliga QR-koder
Lagkraven innebär att tillgänglighetsstandarderna WCAG (nivå AA) samt EN 301 549 behöver uppfyllas.
För dig som använder BankID i dina e-tjänster påverkas bland annat flödet där kunden besöker tjänsten på exempelvis en dator, men använder BankID på en annan enhet som till exempel en telefon. I det flödet visas en rörlig QR-kod som hen skannar med sin BankID-app.
För personer med nedsatt syn, motorisk funktionsnedsättning eller digital ovana är ofta QR-koders visningstid för kort. Vid nedsatt syn kan det också vara svårt att veta om QR-koden är synlig i sin helhet eller inte, vilket påverkar inläsningen.
Tidsgränser för QR-koder
För att öka tillgängligheten för QR-koder bör din tjänst:
Ge möjlighet att enkelt förlänga timeout-tid när det återstår minst 20 sekunder.
Ge möjlighet att generera en ny QR-kod minst 10 gånger.
Använda tillräckligt lång visningstid, gärna fem minuter.
Du ansvarar för att din tjänst uppfyller kraven innan de träder i kraft i juli 2025.
Förbättra upplevelsen för besökare med nedsatt syn
För att underlätta ytterligare för besökare med nedsatt syn kan du bland annat:
Göra QR-koden klickbar så att den öppnas i helskärmsläge i webbläsaren. Syftet är att hela koden ska vara synlig, även på mindre skärmar.
Lägga in en tydlig beskrivning för skärmläsare, till exempel: ”QR-kod, skanna med en armlängds avstånd. Tryck för helskärm.”
Göra QR-koden "sticky" och anpassa storleken till fönstrets storlek. Då syns den även om besökaren har skrollat ner, zoomat in i webbläsaren eller har ett litet webbläsarfönster. Det här kan fungera bra i vissa tjänster och sämre i andra, beroende på om annat viktigt innehåll på sidan riskerar att döljas av koden. Vi har valt att inte ta med detta i vårt exempel.
Läs mer i den här artikeln från Axess lab (endast på engelska)
Så här kan det se ut
Nedan ser du en QR-kod med nedräkning samt möjlighet till förlängning av visningstiden.
Se live-exempel
På vår sajt för att testa ditt BankID kan du se vårt exempel som följer de nya kraven. Öppna sidan via länken nedan och klicka sedan på knappen ”Starta testet”. Du behöver inte genomföra testet för att se tillgänglighetsanpassningarna.
Gör så här med din QR-kod för BankID
QR-koden som används för BankID i din tjänst genereras av dig. För att öka säkerheten används rörliga QR-koder, vilket innebär att de ska uppdateras kontinuerligt.
QR-koden ska förnyas varje sekund.
Koderna ska genereras kontinuerligt, inte i förväg eftersom förgenerering skulle sänka säkerheten.
Beställningen till vår server är giltig i 30 sekunder. För att ge en längre visningstid kan du skapa nya beställningar, förslagsvis i fem minuter.
Om kunden närmar sig en time-out ska du ge hen möjlighet att förlänga tiden. Det innebär att en ny beställning skapas.
Läs mer tekniska instruktioner för QR-koden i vår tekniska guide
