Visste du att du kan använda BankID i företagets chatt? På så sätt kan agenterna tryggt hjälpa kunderna med de flesta ärenden direkt i chatten. Och kunderna möts av samma höga säkerhet oavsett kanal.
Få snabbare ärendehantering
Låt kunden identifiera sig innan chatten kopplas till en agent så blir hanteringen både snabbare och säkrare. Agenten behöver inte längre försöka verifiera vem kunden är med olika kontrollfrågor, och kunden behöver inte känna sig förhörd.
Hjälp kunden hela vägen
Med BankID i din chatt kan kunderna skriva under avtal, ansökningar med mera digitalt. Ärenden kan hanteras hela vägen till avslut direkt i pågående chattsamtal.
Ge trygghet åt kunder och medarbetare
Dina kunder vet att ditt företag alltid kräver identifiering och därmed skyddar deras uppgifter. Dina medarbetare vet att de hjälper rätt person.
Bli inspirerad av andra
Tusentals företag och myndigheter använder BankID i sina tjänster, på flera sätt. Läs om hur BankID bidrar i olika kanaler och verksameheter i våra kundcase.
Kom igång med BankID i företagets chatt
Skaffa ett avtal om BankID och följ sedan våra tekniska instruktioner för att implementera i ditt chattverktyg. Du kan också ta hjälp av en integratör med det tekniska. När du har ett avtal på plats kan du enkelt använda BankID i fler kanaler än i chatten, om du vill.
